Пътуванията със самолет в рамките на Европейския съюз предстои да станат значително по-достъпни и прозрачни след одобрението на мащабна реформа от Европейския парламент. Новите разпоредби не само запазват досегашните механизми за защита на пътниците, но и въвеждат редица облекчения – от безплатно настаняване на деца до родителите им до премахване на досадни допълнителни такси.
Обезщетенията за пътниците остават непроменени. Вие все още имате право на финансова компенсация при закъснение на полет с повече от три часа, при неговата отмяна или при отказан достъп на борда. Размерът им се запазва съответно: 250 евро за полети до 1500 километра, 400 евро за полети в рамките на ЕС над 1500 километра и за други полети между 1500 и 3500 километра, както и 600 евро за полети над 3500 километра.
Въвеждат се и по-строги срокове за изплащане на тези суми. Пътниците ще имат на разположение девет месеца, за да подадат своето искане, а авиокомпаниите ще бъдат длъжни да изплатят компенсацията или да представят писмена мотивация за отказа си в срок до 30 дни.
Една от най-очакваните промени е свързана със семейното пътуване. Авиокомпаниите вече ще бъдат задължени да настаняват деца до 14-годишна възраст на съседно място до придружаващия ги възрастен без допълнително заплащане. Същото правило ще важи за хората с увреждания, пътниците с намалена подвижност и бременните жени.
По отношение на багажа, всеки пасажер ще има право да вземе безплатно една лична вещ, като малка чанта или раница. Освен това, превозвачите ще трябва да показват крайната цена на билета с включен ръчен багаж още в началото на процеса по резервация, което ще позволи по-лесно сравняване на офертите.
Реформата премахва и редица несправедливи такси, като тези за поправка на правописни грешки в имената или за отпечатване на бордна карта на летището. Важна новост е и правото на пътниците да използват обратния полет по двупосочен билет, дори ако първият не е бил използван. Очаква се новите правила да влязат в сила 20 дни след публикуването им в Официалния вестник на ЕС, като авиокомпаниите ще разполагат с една година за адаптация.
Източник: standartnews.com
