Европейската комисия представи мащабни промени в правилата за защита на потребителите в интернет. Предложенията предвиждат сериозни ограничения за подвеждащите търговски практики, скритите такси, манипулативните реклами и автоматичното подновяване на абонаменти. За компаниите, които не спазват новите изисквания, се предвиждат солени глоби в размер до 6% от техния годишен оборот в световен мащаб.
Основната цел на инициативата е европейските потребители да се ползват от същото високо ниво на сигурност при онлайн пазаруване, каквото имат и при посещението на физически магазини. Според изчисленията на Европейската комисия, тези мерки могат да спестят на потребителите в ЕС до 13,7 милиарда евро годишно, като едновременно с това ще осигурят по-справедлива конкурентна среда за всички търговци.
Една от ключовите промени е насочена директно срещу т.нар. „тъмни модели“ – маркетингови техники, които оказват психологически натиск върху купувачите. Това включва измамни съобщения като „Остават само два броя“ или „Офертата изтича след минути“, когато тези твърдения не отговарят на истината. Предложението предвижда пълна забрана на тези манипулативни практики, които принуждават потребителите да вземат импулсивни решения.
Брюксел въвежда и по-строги изисквания за прозрачност при ценообразуването, особено при културни и спортни събития, където цените на билетите често се променят динамично. При виртуалните опашки компаниите ще бъдат длъжни да показват актуалната цена в реално време, както и максимално възможната стойност. Съществени промени се готвят и за цифровите абонаменти, като целта е безплатните пробни периоди да не се превръщат в капан за потребителите, а отказването от услуги да стане максимално лесно.
Специално внимание се отделя на социалните мрежи и видеоигрите. Инфлуенсърите ще трябва ясно да обозначават рекламното съдържание, за да не бъдат подвеждани потребителите. В игрите се предлага забрана на механизми, наподобяващи хазарт, както и на практиките „плати, за да спечелиш“. Освен това, Европейската комисия иска да разшири правомощията си, за да може самостоятелно да разследва и налага санкции при трансгранични нарушения, независимо къде е регистрирана компанията.
Предложенията тепърва предстои да бъдат разгледани от Европейския парламент и Съвета на ЕС. Тези мерки са част от дългосрочната стратегия на Брюксел за защита на потребителите до 2030 година, целяща да наложи по-голям контрол върху цифровите пазари и да гарантира прозрачност при всяка онлайн трансакция.
Източник: plovdiv24.bg
